La situation aujourd’hui
Codepret Plus n’est pas encore disponible à l’achat. Aucun paiement ne peut être effectué depuis cette version et aucune demande de remboursement liée à Codepret Plus n’est donc nécessaire pour le moment.
Un logiciel éducatif en ligne
Codepret, une marque de PLUGINFINITY, LLC, est un logiciel éducatif accessible depuis un navigateur pour réviser le code de la route. L’offre Plus préparée est un abonnement mensuel à 4,99 €, renouvelé au même prix jusqu’à résiliation. L’ancien prix affiché de 29,99 € ne constitue pas un futur prélèvement. Les leçons de conduite, l’inscription à l’examen officiel et ses frais ne sont pas inclus.
Rétractation de 14 jours
La politique prévue pour l’ouverture des ventes permet de demander une rétractation dans les 14 jours suivant la souscription et le remboursement intégral du premier paiement. L’ouverture du logiciel ne vaut pas renonciation à ce droit. Avant toute vente, une fonctionnalité de rétractation en ligne avec confirmation durable doit être disponible. Les droits légaux en cas de défaut de conformité du service numérique restent applicables.
Demande et remboursement
Le support est joignable à [email protected]. Pour identifier un paiement, indiquez l’adresse électronique de votre compte, la date de souscription et, si disponible, la référence du reçu Stripe. N’envoyez jamais de numéro de carte ou de cryptogramme. Un remboursement accepté est effectué via Stripe sur le moyen de paiement d’origine, au plus tard dans les 14 jours suivant la demande de rétractation. Le délai d’apparition sur le compte dépend ensuite de la banque.
Résilier le renouvellement
À l’ouverture des abonnements, Mon abonnement puis Gérer la facturation permettra d’annuler le prochain renouvellement via le portail sécurisé Stripe. L’accès demeure jusqu’à la fin de la période déjà payée. La résiliation et la rétractation sont deux démarches distinctes. Une suppression d’historique ne résilie pas l’abonnement. Le support peut vous aider à [email protected].
Information générale : Service Public — droit de rétractation pour un achat à distance